Điều khoản sử dụng SoulLocket

1. Phạm vi và chấp nhận

Người chịu trách nhiệm vận hành SoulLocket: Trương Việt Hoàng.

SoulLocket là ứng dụng giúp cá nhân/cặp đôi nhắn tin, ghi nhật ký và lưu kỷ niệm. Các điều khoản này áp dụng cho ứng dụng, trang web và dịch vụ hỗ trợ của SoulLocket, cùng Chính sách bảo mật. Đầu mối vận hành và hỗ trợ: [email protected].

Chỉ sử dụng dịch vụ khi bạn đáp ứng điều kiện pháp luật áp dụng và đồng ý với điều khoản. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng, yêu cầu xuất/xóa dữ liệu hoặc liên hệ để giải quyết quyền lợi còn lại. Chấp nhận điều khoản không thay thế đồng ý riêng cho xử lý dữ liệu nhạy cảm.

2. Điều kiện sử dụng

• Bạn phải đáp ứng yêu cầu về độ tuổi và năng lực pháp lý nơi cư trú; cần sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ khi pháp luật yêu cầu.
• Cung cấp thông tin trung thực, không giả danh hoặc dùng tài khoản của người khác khi chưa được phép.
• Bảo vệ tài khoản và thông báo sớm khi nghi ngờ bị truy cập trái phép. Trách nhiệm của bạn được xác định theo hành vi, lỗi và pháp luật áp dụng, không mặc nhiên bao gồm mọi hành vi của kẻ chiếm đoạt tài khoản.

SoulLocket không phải dịch vụ cấp cứu, điều trị, tư vấn chuyên môn hay công cụ giám sát an toàn được bảo đảm.

3. Tài khoản, House và ghép nối

Tài khoản dùng để đăng nhập; House là không gian chứa dữ liệu cá nhân hoặc dùng chung. Ghép nối cần mã mời/QR còn hiệu lực và sự duyệt của người tạo. Mã mời ghép nối, QR đăng nhập và QR hồ sơ là các loại khác nhau.

• Chỉ gửi lời mời cho người bạn thật sự muốn chia sẻ không gian; không công khai mã hoặc quét QR đăng nhập theo yêu cầu của người lạ.
• Người nhập mã chuyển sang House của người tạo. Dữ liệu cũ của hai bên không tự hợp nhất; House cũ không còn thành viên của người nhập có thể bị dọn. Hãy sao lưu trước khi xác nhận.
• Nội dung chung có thể được người cùng House xem hoặc thao tác theo quyền của tính năng. Không dùng việc ghép nối để ép chia sẻ vị trí, ảnh hay thông tin riêng tư.
• “Đã ghép nối” dựa trên trạng thái thành viên máy chủ; chọn chế độ Couple hoặc thay avatar không tự ghép hai tài khoản.

Đăng nhập hoặc thao tác nhạy cảm có thể cần xác minh bổ sung. Hướng dẫn chi tiết tại mã mời và QR.

4. Nội dung và quyền sở hữu

Bạn giữ quyền đối với nội dung mình có quyền tạo/tải lên. Bạn cho phép SoulLocket và nhà cung cấp xử lý cần thiết để lưu trữ, truyền tải, đồng bộ, hiển thị cho đúng người nhận và xử lý báo cáo/vi phạm. Phạm vi này không tự cho phép dùng nội dung riêng tư của bạn để quảng cáo.

Bạn cần quyền hoặc căn cứ hợp lệ để tải lên ảnh, âm thanh, dữ liệu của người khác. Việc chia sẻ công khai hoặc gửi liên kết có thể tạo bản sao ngoài sự kiểm soát của SoulLocket; thu hồi liên kết không thu hồi được ảnh chụp màn hình hay tệp người nhận đã tải.

5. An toàn và hành vi bị cấm

• Không đăng nội dung bóc lột/xâm hại trẻ em, nội dung tình dục bị cấm, kích động bạo lực, thù ghét, đe dọa hoặc khuyến khích tự hại.
• Không quấy rối, tiết lộ thông tin riêng tư, theo dõi trái phép, lừa đảo, spam hoặc giả mạo.
• Không xâm nhập tài khoản, phát tán mã độc, vượt kiểm soát truy cập/thanh toán hoặc khai thác dữ liệu người khác.
• Tôn trọng bản quyền, quyền hình ảnh và giấy phép của nội dung bên thứ ba.

Hãy dùng chức năng báo cáo/chặn khi có, hoặc gửi thông tin vi phạm đến hỗ trợ. SoulLocket có thể ẩn nội dung, hạn chế hoặc đình chỉ truy cập tương ứng với mức độ vi phạm. Bạn có thể gửi giải trình/kháng nghị; việc cung cấp chi tiết có thể bị giới hạn để bảo vệ người báo cáo hoặc theo yêu cầu pháp luật.

6. AI và dịch vụ bên thứ ba

AI có thể trả lời sai, thiếu ngữ cảnh hoặc tạo thông tin không có thật. Nội dung AI chỉ để tham khảo, không thay thế tư vấn y tế, tâm lý, pháp lý hoặc tài chính chuyên môn. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi áp dụng.

Yêu cầu AI có thể gửi tới nhà cung cấp ngoài SoulLocket như mô tả trong Chính sách bảo mật. Bản đồ, nội dung nhúng và dịch vụ liên kết chịu thêm điều kiện của nhà cung cấp tương ứng.

7. Thanh toán, quyền lợi và quảng cáo

Tính năng trả phí, mức giá và phương thức thanh toán chỉ áp dụng khi xuất hiện trên bản app/nền tảng bạn đang dùng. Đọc tên gói, thời hạn, giá, điều kiện gia hạn và quyền lợi trên màn hình xác nhận trước khi thanh toán. Không suy ra gói tự gia hạn chỉ từ nhãn VIP.

• Nếu gói có tự gia hạn, quản lý/hủy trong tài khoản cửa hàng hoặc nền tảng đã mua. Xóa tài khoản hoặc gỡ app không tự hủy thuê bao.
• Khôi phục quyền lợi cần tài khoản mua hàng đúng và giao dịch còn hợp lệ. Nếu không được ghi nhận, gửi mã đơn hàng tới hỗ trợ; không gửi số thẻ, mật khẩu hay OTP.
• Yêu cầu hoàn tiền/hủy/tranh chấp được xem xét theo điều kiện giao dịch, chính sách nền tảng và quyền bắt buộc của người tiêu dùng. Điều khoản này không loại bỏ quyền hoàn tiền mà pháp luật quy định.
• Quảng cáo thưởng cần đáp ứng điều kiện hiển thị và xác minh của tính năng. Nếu đã hoàn thành mà chưa nhận thưởng, bạn có thể báo lỗi để đối soát.
• Điểm thưởng là đơn vị tiện ích trong app, không phải tiền gửi, tài sản đầu tư hay cam kết quy đổi ra tiền mặt.

8. Bảo mật và dữ liệu

PIN, sinh trắc học và phê duyệt thiết bị hỗ trợ bảo vệ truy cập nhưng không bảo đảm an toàn tuyệt đối. SoulLocket hiện không cam kết mã hóa đầu cuối (E2EE) cho nhật ký, chat và ảnh; nội dung đồng bộ có thể được lưu hoặc xử lý trên máy chủ. Bảo vệ cả email, thiết bị và bản sao xuất ra ngoài app.

Gỡ app hoặc đăng xuất không tự xóa dữ liệu máy chủ. Yêu cầu xóa tài khoản có thời gian chờ và còn giới hạn về phạm vi xóa tự động, nhất là media R2, dữ liệu House chung và bản sao người khác đã lưu. Quyền xử lý dữ liệu, bên nhận và lưu giữ được nêu trong Chính sách bảo mật; điều khoản này không mở rộng quyền thu thập ngoài mục đích đã thông báo.

9. Tài sản của dự án và giấy phép

Thương hiệu, mã nguồn, thiết kế và tài liệu của SoulLocket thuộc chủ sở hữu tương ứng. Thư viện, font, hình ảnh và nội dung bên thứ ba tiếp tục theo giấy phép của họ; nội dung người dùng không mặc nhiên thuộc SoulLocket.

Không sao chép hoặc phân phối trái phép. Quy định này không hạn chế các quyền sử dụng, nghiên cứu hay ngoại lệ được pháp luật hoặc giấy phép nguồn mở cho phép.

10. Ngừng sử dụng và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong app hoặc qua trang xóa dữ liệu. Xóa tài khoản cá nhân khác với xóa House chung và không bảo đảm mọi bản sao của người khác biến mất. Đọc phạm vi, thời gian chờ và cách rút yêu cầu trước khi xác nhận.

SoulLocket có thể bảo trì, thay đổi hoặc ngừng tính năng. Khi thay đổi ảnh hưởng quyền lợi trả phí hay quyền dữ liệu, việc xử lý phải tuân thủ điều kiện giao dịch và pháp luật áp dụng; không mặc nhiên tước quyền lợi đã thanh toán.

11. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ có thể gián đoạn, chậm đồng bộ hoặc gặp lỗi; hãy giữ bản sao nội dung quan trọng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm được xem xét theo nguyên nhân, mức độ lỗi và thiệt hại thực tế. Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm hoặc quyền của người tiêu dùng mà pháp luật không cho phép loại trừ.

12. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Gửi mô tả vấn đề, email tài khoản và chứng từ cần thiết đã che thông tin nhạy cảm tới đầu mối hỗ trợ. Hai bên có thể trao đổi để giải quyết trước; bạn vẫn có quyền sử dụng cơ chế khiếu nại hoặc cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật áp dụng.

Điều khoản này không áp đặt nơi xét xử hay từ bỏ quyền pháp lý bắt buộc của bạn.

13. Cập nhật điều khoản

Bản cập nhật được ghi ngày ở đầu tài liệu. Thay đổi quan trọng cần được thông báo và xử lý việc chấp nhận lại khi áp dụng. Điều khoản mới không tự làm mất quyền đã phát sinh hoặc thay thế sự đồng ý riêng cho dữ liệu cá nhân.